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소기업에서 가장 많이 사용하는 CRM 고객관리 툴 20가지를 추천합니다. Salesforce HubSpot Zoho CRM Pipedrive Insightly Nimble Microsoft Dynamics 365 SugarCRM Freshsales 이 툴들은 모두 소규모 기업이 사용할 수 있도록 설계되었으며, 다양한 기능과 가격을 제공합니다. 따라서 소규모 기업은 자신의 비즈니스 요구 사항과 예산에 맞는 CRM 툴을 선택하는 것이 중요합니다. Salesforce는 세계에서 가장 인기 있는 CRM 툴 중 하나입니다. 다양한 기능과 통합 옵션을 제공하며, 규모에 관계없이 모든 기업에서 사용할 수 있습니다. Bicorn.co.kr 소기업에 유용한 Business Intelligence 툴과 함께 ChatGPT를 결합한 인공지능 글쓰기 특히 이커머스 쇼핑몰 기업에 맞춤으로 제작된 기.. 2023. 9. 5.
쇼핑몰 운영기업의 crm 고객관리 툴을 적용하기 전에 해야 할 10가지 자세히 알아보기 쇼핑몰 운영 기업이 CRM 고객관리 툴을 적용하기 위해서는 고객 데이터를 효과적으로 수집하고 분석하여 고객의 니즈를 파악하고, 이를 기반으로 마케팅 및 영업 전략을 수립해야 합니다. 이를 위해서는 CRM 툴 도입 전 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다. 비즈니스 목표 설정 CRM 툴을 도입하는 목적은 무엇인지 명확히 설정해야 합니다. CRM 툴은 고객 데이터를 관리하고 분석하는 데 도움을 주지만, 모든 문제를 해결할 수 있는 만능 도구는 아닙니다. 따라서 CRM 툴을 통해 달성하고자 하는 비즈니스 목표를 명확히 설정해야 합니다. 예를 들어, 신규 고객 확보, 기존 고객 유지, 고객 만족도 향상, 고객 행동 분석 등과 같은 목표를 설정할 수 있습니다. 비즈니스 목표를 설정하면 CRM 툴을 선택하고, 활용 .. 2023. 9. 5.
소기업에서 고객관리 관련 데이터를 수집하기 위해 가장 기본적으로 시도해보아야 할 업무 20가지 소기업에서 고객관리 관련 데이터를 수집하기 위해 가장 기본적으로 시도해보아야 할 업무 20가지를 정리해 보았습니다. 1. 고객 정보 수집 고객의 이름, 연락처, 주소, 이메일 주소, 생일, 성별, 직업, 관심사 등과 같은 기본적인 정보를 수집해야 합니다. 이러한 정보는 고객을 식별하고, 고객과 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 2. 구매 내역 수집 고객이 구매한 상품, 구매 금액, 구매 횟수, 구매 패턴 등과 같은 정보를 수집해야 합니다. 이러한 정보는 고객의 관심 상품과 구매 성향을 파악하는 데 도움이 됩니다. 3. 고객 문의 내역 수집 고객이 보낸 문의, 문의 내용, 문의 응답 결과 등과 같은 정보를 수집해야 합니다. 이러한 정보는 고객의 요구사항과 불만사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 4. 고객.. 2023. 9. 5.
쇼핑몰 운영 기업이 디지털 전환 적용할 수 있는 방법 20가지 쇼핑몰 운영 기업은 디지털 전환을 통해 비즈니스의 효율성과 경쟁력을 높일 수 있습니다. 디지털 전환은 기업의 모든 활동에 디지털 기술을 적용하여 새로운 가치를 창출하는 것입니다. 쇼핑몰 운영 기업이 디지털 전환을 적용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 1. 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영 쇼핑몰 운영 기업의 가장 기본적인 디지털 전환 방법은 온라인 쇼핑몰을 구축하고 운영하는 것입니다. 온라인 쇼핑몰을 통해 고객에게 24시간 언제 어디서나 편리하게 상품을 구매할 수 있는 환경을 제공할 수 있습니다. 또한, 온라인 쇼핑몰을 통해 고객의 구매 데이터를 분석하고, 이를 마케팅과 상품 개발에 활용할 수 있습니다. 2. 모바일 쇼핑몰 지원 최근에는 모바일 기기를 통해 쇼핑을 하는 고객이 증가하고 있습니다. 따라서 쇼.. 2023. 9. 5.
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