고객관리3 CRM 사용시 장점 10가지 CRM 사용시 장점 10가지 고객 관리의 효율성 향상: 고객 정보를 중앙에서 관리할 수 있어 고객 관리가 더욱 효율적으로 이루어집니다. 고객의 연락처, 구매 이력, 서비스 요청 등을 한 곳에서 확인할 수 있어 고객과의 관계를 더욱 원활하게 유지할 수 있습니다. 맞춤형 마케팅 전략 개발: CRM 시스템을 활용하면 고객의 구매 이력, 관심사, 행동 패턴 등을 분석하여 개인별로 맞춤형 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다. 이를 통해 고객들에게 보다 효과적인 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다. 실시간 데이터 업데이트: CRM 시스템은 실시간으로 데이터를 업데이트하므로 최신 정보를 항상 확인할 수 있습니다. 고객의 연락처 변경, 구매 이력 등의 정보를 빠르게 파악하여 실시간으로 대응할 수 있습니다. 고객 서비스 .. 2023. 7. 26. BUSINESS INTELLIGENCE (BI) 와 ERP 차이 Business Intelligence (BI)와 Enterprise Resource Planning (ERP)의 차이 Business Intelligence (BI) BI는 조직 내부 및 외부 데이터를 수집, 변환, 분석하고 이를 통해 의사 결정에 도움을 주는 프로세스입니다. BI는 다양한 데이터 소스에서 데이터를 추출하고, 해당 데이터를 분석하고 시각화하여 중요한 통찰력을 제공합니다. 이는 조직의 효율성과 전략적 의사 결정에 큰 영향을 미치며, 조직 내 여러 부서와 관련자들에게 실시간 비즈니스 정보를 제공합니다. BI의 주요 기능은 다음과 같습니다: 데이터 추출: 다양한 데이터 소스로부터 데이터를 추출합니다. 이 소스에는 내부 시스템, 외부 데이터 웨어하우스, 클라우드 기반 솔루션 등이 포함될 수 있.. 2023. 7. 26. 나만의 인적관리카드를 만들어 보자 창업준비-나만의 인적관리카드를 만들어보자. 우리가 말하는 인맥은 어디까지인가? 우리는 많은 관계속에서 살아가며, 의식하든 하지않는 서로 의지,격려,정보제공 심지어 이용(이 단어는 다분히 속세적이지만) 까지 여러형태의 관계를 이어가고 있다. 창업하는 사람들은 이런 관계를 보다 효율적으로 관리해보는 작업이 필수이다. 평소의 만남을 , 새로운 인연을 관리카드로 기록해보자. 아직은 조직으로까지 성장하지 못한 초기 창업자들에게는 이것이 거래처카드의 시초가 될것이다. 적은 관계라도 관리카드로 정형화 시켜, 보다 건설적인 관계를 만들어 보자. = 다음 = 기본정보 ( 개인/회사) 선호음식, 기호,취미 경력/이력 고향 기타사항 ....... 다음만남에서 더욱 준비된 모습을 보여줄수 있을것이다. 2012. 3. 27. 이전 1 다음 728x90 반응형
